Comment exprimer la valeur de votre produit

Épisode #9 du Calendrier de l’Avent des Mini Graphiques, un calendrier de l’avent publié par Marius Popescu pour De Amicis.

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Des solutions. Des fonctionnalités. Votre partenaire exclusif pour vous accompagner dans votre développement digital… Aucun intérêt !

La seule chose importante pour vos clients c’est de savoir comment allez-vous les aider à résoudre leurs problème spécifique. Le rest de votre discours est bien moins important.

Comment exprimez-vous la valeur des services que vous proposez ? La valeur de votre produit doit être traduite dans quelque chose qui représente une valeur pour vos clients. Temps. Coût. Qualité de service.

Si vous leur demandiez aujourd’hui ce qu’ils gagnent en utilisant votre produit, quel serait leur réponse ?

• magasin en ligne au coût raisonnable, et qui peut gérer des Valentine Days, des Black Fridays, des Noëls et des soldes
• envoi et réception automatique des messages entre les services médicaux à l’intérieur et à l’extérieur de l’hôpital
• 15 minutes au lieu de 2 heures pour dessiner un arbre généalogique en consultation génétique
• tableau de bord spécifique aux patients souffrants du diabète de type I
• gérer le contenu du site sans avoir besoin de connaissances techniques

Même quand cela ne semble pas possible, la valeur d’un produit peut toujours être exprimée. Car il y a une situation avant et après avoir utilisé le produit.

Avant :

• vous investissiez beaucoup dans votre site de commerce en ligne mais les serveurs ne pouvaient jamais supporter la charge des soldes d’été
• vous aviez besoin de 2 heures pour dessiner un arbre généalogique, pour chaque consultation
• vous aviez parfois à gérer manuellement la transmission des messages entre les services de l’hôpital, ce qui coûtait très cher et était fragile
• vous aviez à payer un consultant pour écrire et publier vos articles sur votre site
• vous utilisiez des courbes de croissance imprimées pour suivre les patients, perdant beaucoup de temps et sans avoir la possibilité d’analyser les données

Comparez les situations avant et après pour trouver comment exprimer la valeur apportée par votre produit

• votre magasin en ligne gère très bien les périodes de pointe, sans soucis et sans coûts supplémentaires
• passez plus de temps avec vos patients en consultation génétique en utilisant seulement 15 minutes pour dessiner l’arbre familial
• augmentez la vitesse et la qualité de la livraison des messages de votre hôpital tout en réduisant les coûts de communication
• publiez vos articles vous-même, en moins de temps et sans avoir à payer des consultants
• oubliez les dossiers papier et améliorez la qualité de vos services médicaux pour les enfants et les parents en utilisant des courbes de croissance informatisées

PS

Pour une bonne image avant et après, utilisez les témoignages client. Envoyez un questionnaire avant la mise en service, et un autre après (point bonus si vous demandez l’avis des clients pendant la phase de démarrage).